成都孝行通，智慧养老新业态
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发布时间：2018-03-07
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按照“互联网+”经济新形态，探索居家养老服务“互联网+”模式。成都孝行通居家养老服务信息平台利用信息平台、移动互联网技术、物联网技术结合强大的线下服务机构打造的独一无二养老新形态。 成都孝行通居家养老服务信息平台呼叫中心占地约2000平方米，现有专业呼叫坐席90个，为老人提供7×24小时服务；有专业运营团队60余人，研发和管理团队33人，全省用户超16万。服务加盟商全省超2万家，成都市近4000
按照“互联网+”经济新形态，探索居家养老服务“互联网+”模式。成都孝行通居家养老服务信息平台利用信息平 台、移动互联网技术、物联网技术结合强大的线下服务机构打造的独一无二养老新形态。
成都孝行通居家养老服务信息平台呼叫中心占地约2000平方米，现有专业呼叫坐席90个，为老人提供7×24小时服务；有专业运营团队60余人，研发和管理团队33人，全省用户超16万。服务加盟商全省超2万家，成都市近4000家。目前，平台日均通话量近万次，日均服务工单派发量400余次，主要服务围绕紧急求助、预约挂号、生活帮助(五助)、精神慰藉、健康咨询等方面。下一阶段，平台会加快完善全省老人数据库的建设和服务加盟商体系建设，充分运用信息化手段和“互联网+”模式为老人提供高效、便利、快捷的居家养老服务。
成都孝行通居家养老服务信息平台服务内容：紧急救助，转接求助110、119、120，同时把老人的紧急情况转告紧急联络人及家属；预约挂号，为平台老人提供华西医院、省人民医院、四川省骨科医院等医院预约挂号；走失定位；生活帮助，为老人提供保洁、家电维修、开锁、管道疏通、送餐等；免费通话，免费亲情通话服务；精神关爱，为老人提供节日祝福、生日祝福等。
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